产后销售客服（苏州院区）

职责描述： 1.英语流利外籍客户陪诊翻译 2.承接门诊现场及全线上渠道妇产部咨询、依托一对一微信服务模式，实现早孕咨询到建卡产检到分娩前后到月子中心及产后修复的全流程服务闭环，为客户提供专属、及时、专业的沟通与支持 3. 推广并销售高端产科服务，含尊荣产检套餐、指定主任医生接生、尊荣产科单人间预定等 4.运营大众点评、小红书、视频号等线上平台，精准引流拓客（产科及产后） 5.邀约月子中心意向客户参观、试餐、讲解套餐，跟进转化签约。 6. 负责月子中心全流程现场服务，涵盖入住/出院筹备与接送、报修、客诉处理，协助客人挂号、缴费、取药、结账等事宜 7. 统计数据、更新报表，定期复盘优化服务流程 8.策划参与院内院外大型孕妈活动，搭建母婴服务沟通桥梁 任职要求： 1、本科及以上学历，有相关工作经验优先 2、有早教及幼儿园经验者优先考虑 3、具备良好服务意识及良好的沟通、协调、应变能力；身体健康，能吃苦耐劳，有职业道德素养和团队合作精神，能尽快适应医院环境，掌握医院各项工作流程，熟练使用办公软件