运营主管/专员

核心职责 一、科室运营管理 1、协助运营经理制定并落实科室年度运营计划、预算与绩效目标。 2、监控科室日常运营数据（如门诊量、床位使用率、平均住院日等），定期分析并提出改进建议。 3、协调科室与辅助部门（如药房、检验科、后勤等）的工作衔接，确保服务流程顺畅。 二、流程优化与质量管理 1、识别科室运营中的瓶颈与风险点，推动流程优化与标准化建设。 2、参与医院质量与安全管理体系在科室的落地，协助处理患者投诉与不良事件。 三、资源协调与成本控制 1、协助管理科室人力、设备、耗材等资源，提出资源配置建议。 2、监控科室运营成本，协助实施成本管控措施。 四、数据管理与报告 1、收集、整理科室运营数据，编制运营分析报告供管理层决策参考。 2、参与医院信息化项目在科室的推进，提升数据化管理水平。 五、跨部门协作与项目管理 1、配合医务、护理、财务等部门，推动跨部门协作项目落地。 2、在运营经理指导下，参与医院新建/改造项目、设备引进等专项工作。 任职资格 学历与专业：本科及以上学历，医学、医院管理、工商管理等相关专业优先。 经验要求：2年以上医院运营、行政管理或相关岗位经验，有综合医院工作背景者优先。 能力要求：熟悉医院运营流程与医疗行业政策法规； 具备较强的数据分析、流程优化和项目管理能力； 善于沟通协调，能承受工作压力； 熟练使用办公软件及医院信息系统（HIS）。