医院电商团购运营专员/经理

岗位职责 1、平台运营管理：全面负责美团、抖音等核心平台的账号搭建、日常维护及优化，完善平台店铺/账号信息。 2、推广策略制定与执行：结合体检中心业务特点（如个人体检、团体体检、特色体检套餐等），制定针对性的平台推广策略，包括美团团购套餐设计、抖音短视频内容策划、直播运营、付费推广（如抖音信息流、美团本地推）等，合理分配推广预算，控制获客成本，确保推广效果最大化；严格规避违法违规宣传，杜绝使用“最”“第一”“根治”等违禁词汇，不变相发布医疗广告。 3、内容创作与优化：统筹平台内容产出，围绕体检知识科普、中心环境、设备优势、医生资质、体检流程等核心亮点，策划制作短视频、图文、直播脚本等内容，突出地域属性与用户痛点，引导用户互动、咨询； 4、获客转化与私域承接：负责平台咨询回复、客户答疑，建立快速响应机制，确保10分钟内响应用户咨询，提升客户体验；引导平台意向客户预约体检、到店核销，跟踪客户到店情况，优化转化路径；将平台客户导入私域流量池，进行标签化管理，开展后续跟进、复购引导及客户维护工作，提升客户留存率与复购率。 5、数据分析与优化：每日监测平台推广数据（曝光量、点击率、咨询量、预约量、到店率、获客成本等），建立数据档案并定期复盘，分析推广效果与用户行为，挖掘优化空间；根据数据反馈调整推广策略、内容方向及套餐设计，持续提升平台获客效率与ROI，确保推广数据可追溯、可优化。 任职要求： 1、年龄25-38岁，本科及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体运营、医学相关专业优先，条件优秀者可放宽至大专学历。 2、具备3年及以上互联网平台运营推广经验，有医疗健康、体检行业互联网运营经验，且有美团、抖音平台实操经验者优先，熟悉本地生活平台流量逻辑者加分。 3、熟悉《互联网广告管理办法》《医疗广告认定指南》等医疗行业相关法律法规及平台规则，具备较强的合规意识，无违规推广、账号处罚等相关从业记录。 4、具备良好的职业素养，责任心强、目标导向明确，具备较强的执行力、抗压能力及问题解决能力，能独立完成各项运营推广任务。 5、具备良好的沟通协调能力、逻辑思维能力及团队协作精神，能高效对接各部门，推动工作落地；有团队管理经验者优先。 6、有体检中心、医院相关互联网运营推广经验，成功打造过美团、抖音平台获客案例者（可提供案例数据）优先录取