网络咨询

工作要求: 1)负责医院医美/妇产线上咨询电话的接听及美大、抖音等线上平台上沟通客人，解答客人的问题，介绍宣传医院治疗、服务项目，争取顾客到诊，并促成销售； 2)熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧，邀约客户来院面诊; 3)做好来电及网络咨询登记管理工作，包括每日咨询量、预约量、来诊量等数据统计; 4)适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访:及时告知优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆。 5)对到诊客户进行跟踪，并与院内现场咨询接待人员保持沟通交接，协助院内接待进行客户开发6)对治疗后的客人疑问进行解答，并转接或转达院内咨询师或治疗医生。 任职要求: 1.大专学历以上，护理、医疗美容专业优先； 2.有美容整形/医疗行业经验，或相关的专业者优先； 3.要求至少有一年以上同行业同岗位工作经验者;4.普通话标准，声音甜美、沟通能力强、优秀的服务意识。