挂号收费员

岗位职责： 1、负责医院门诊及住院患者的挂号服务，准确录入患者个人信息，根据患者需求选择对应科室与就诊类型，确保挂号信息无误。​ 2、承担收费结算工作，通过收费系统完成现金、银行卡、移动支付等多种方式的收款操作，保证账目清晰、资金安全。​ 3、严格保管收费票据，按规定进行票据领用、登记、开具与核销，确保票据使用规范，无丢失、涂改、错用等情况；及时整理收费凭证与账目，配合财务部门进行对账核查。​ 4、配合商业保险结算工作，准确核对患者商保参保信息，按商保政策要求收集整理相关诊疗凭证与费用明细，协助患者完成商保报销所需材料的提交，保障商保结算流程顺畅。​ 5、完成上级交办的临时性工作任务。 任职资格： 1、大专及以上学历，财务、会计、医疗相关专业优先。​ 2、有1年及以上医院挂号收费相关工作经验者优先；无经验者需具备较强的学习能力，能快速掌握工作流程。​ 3、熟练操作医院收费系统及办公软件，能精准录入信息、高效完成收费结算操作，具备基础的数字计算与账目核对能力。​ 4、具备良好的服务意识与沟通能力，耐心细致、责任心强，能适应窗口服务的工作节奏。遵守医院规章制度，恪守职业道德，无财务违纪记录； 5、身体健康，能胜任长时间坐班工作；具备一定的应急处理能力，面对患者疑问或突发情况时能保持冷静，妥善应对。