医美客服咨询

岗位职责； 1.负责线上线下平台（微信、抖音、小红书、推广后台）客户咨询，以及系统里沉淀老顾客回复邀约再消费。 2.准确解答客户项目、价格、流程、预约等问题，引导留资与到院。 3.做好客户信息登记、跟进、回访，提高邀约到店率。 4.配合咨询师完成客户铺垫，提升初诊转化率。 5.严格执行合规话术，不诊断、不承诺、不夸大宣传。 任职要求； 1.打字速度快，沟通耐心细致，回复及时，服务意识强。 2.有医美线上咨询、电商客服、美业客服经验优先。 3.熟悉医美基础项目、套餐、活动及机构运营流程。 4.工作认真负责，执行力强，能接受轮班/晚班。 5.具备良好的团队配合意识与客户维护意识。