个案专员

岗位职责： 1. 负责BNCT术后患者的全流程随访管理，严格按照临床随访SOP及医生要求，制定个性化随访计划，通过电话、微信、线下复诊对接等多种方式，定期跟踪患者术后恢复情况。 2. 精准采集患者随访信息，包括但不限于术后身体症状（如口腔黏膜炎、局部水肿等）、影像学检查（MRI、PET-CT等）结果、生活质量及心理状态等，如实、规范录入患者随访系统，确保数据完整、准确、可追溯，助力临床疗效评估与科研数据积累。 3. 搭建医生与患者之间的高效沟通桥梁，及时传递医生的术后康复指导、复诊提醒，同步反馈患者的疑问、诉求及病情异常情况，协助医生及时干预处理，降低术后风险，提升患者治疗依从性与就医体验。 4. 负责BNCT术后患者档案的建立、更新与维护，严格遵守医疗隐私保护相关规定，妥善保管患者个人信息及随访数据，杜绝信息泄露。 5. 协助医生开展BNCT术后相关临床研究辅助工作，整理随访数据、汇总随访报告，参与随访流程优化、患者健康宣教材料编制等工作，助力BNCT技术临床应用的完善与推广。 6. 解答患者术后基础健康咨询（不涉及诊疗决策），提供科学的康复指导建议，关注患者心理状态，给予必要的心理关怀，帮助患者更好地回归正常生活。 7. 配合医疗团队完成其他相关工作，积极参与内部培训，持续学习BNCT相关医学知识、随访规范及行业政策，提升专业能力。 任职要求： 1. 大专及以上学历，临床医学、护理、预防医学等医学相关专业优先；1年及以上医疗随访、患者管理、临床辅助相关工作经验，有肿瘤领域患者随访经验者优先；了解硼中子俘获治疗（BNCT）相关知识、肿瘤治疗基础常识及术后随访流程者优先，有BNCT、质子重离子等粒子治疗相关随访经验者加分。 2、沟通表达能力强，善于倾听，语气亲切有耐心，能清晰、准确传递医患双方信息，妥善应对患者各类疑问和诉求，具备良好的医患沟通技巧。 3、