口腔咨询师

岗位职责 1、接诊与方案沟通： 负责到院患者的接待工作，配合医生进行口腔检查；将医生的专业诊断转化为通俗易懂的治疗方案，解答患者关于治疗流程、费用及效果的疑问，促成治疗计划的确认。 2、客户关系维护： 建立完善的患者档案，进行术后回访、复诊提醒及满意度调查；维护良好的医患关系，提高患者满意度，挖掘老客户的转介绍潜力。 3、业绩目标达成： 根据公司下达的月度、季度业绩指标（特别是种植、正畸等高价值项目），制定个人工作计划，积极完成销售任务。 4、流程协调与配合： 协调医生与患者的预约时间，优化就诊流程；协助处理客户投诉及突发事件，维护门诊的品牌形象。 5、专业知识学习： 持续学习口腔医学基础知识、新材料及新技术，参加内部培训，提升专业咨询能力。 🎯 任职要求 教育背景与经验 学历： 大专及以上学历。 专业： 口腔医学、护理学等医学相关专业优先；市场营销专业如有丰富医疗行业经验亦可考虑。 经验： 具备 1年以上 口腔门诊咨询或临床护理工作经验；有种植、正畸项目咨询经验者优先录用。 专业技能 行业知识： 熟悉口腔常见诊疗项目（如种植牙、隐形矫正、贴面修复等）的流程及收费标准。 销售技巧： 具备优秀的顾问式销售能力，能够敏锐捕捉客户需求，提供个性化解决方案，而非强行推销。 工具使用： 熟练操作办公软件及口腔管理软件（如领健、牙医管家等）。 综合素质 沟通能力： 普通话标准，具备极强的亲和力、语言表达能力和倾听能力。 服务意识： 具有高度的责任心和耐心，能够同理患者的焦虑情绪，具备良好的服务意识和职业素养。 抗压能力： 具备良好的心理素质，能适应快节奏的工作环境，勇于挑战高薪。 💡 加分项 持有口腔执业医师证或护士执业证。 有高端私立口腔连锁机构工作经验。 具备一定的审美能力，擅长美学修复（如DSD微笑设计）咨询。 📝 我们提供 薪酬福利： 具有竞争力的薪酬体系（无责底薪 + 高额提成 + 绩效奖金），综合薪资高于行业平均水平。 专业培训： 提供完善的口腔专业技能培训、销售技巧培训及职业晋升通道。 团队氛围： 扁平化管理，年轻活力的团队氛围，定期的团建活动。 员工关怀： 五险一金、带薪年假、员工及家属免费/优惠口腔治疗福利。