护士长/副护士长（英语流利）

岗位职责： 1. 全面负责国际医疗中心护理管理工作，制定并落实护理工作计划、护理质量标准和安全管理制度，确保护理工作符合三甲医院规范及国际医疗服务标准，保障外籍患者护理服务同质化、专业化。 2. 统筹外籍患者护理服务全流程，包括就诊引导、诊疗配合、病情观察、康复护理、出院随访等，协调解决患者就诊过程中的护理相关诉求，提升外籍患者就医体验和满意度。 3. 负责护理团队建设与管理，合理调配护理人力，安排护理排班，组织护理人员开展业务学习、技能培训和应急演练，提升护理团队的专业素养、外语沟通能力和应急处置能力。 4. 严格执行医院感染控制相关规定，落实消毒隔离、医疗废物处理等制度，排查护理安全隐患，预防护理差错、院内感染及护理纠纷的发生，确保护理工作安全有序开展。 5. 负责护理文书的规范管理，监督护理人员准确、及时、完整填写护理记录、医嘱执行记录等，确保护理文书符合国际医疗文书规范及医院相关要求。 6. 协调与医院各临床科室、医技科室、行政部门的沟通协作，保障外籍患者诊疗、检查、转诊等环节顺畅衔接，配合完成国际医疗相关接待、交流工作。 7. 负责护理成本管控，合理使用护理耗材、设备，优化护理服务流程，降低护理运营成本，提升护理工作效率和效益。 8. 关注国际护理领域前沿动态，结合国际医疗中心特点，引入先进护理理念和技术，推动护理服务模式创新，持续改进护理质量。 9. 负责外籍患者隐私保护，严格遵守医疗保密相关规定，妥善保管患者个人信息、诊疗记录等，维护患者合法权益。 10. 协助开展国际医疗合作与交流活动，参与外籍患者健康宣教、公益服务等相关工作，树立医院国际医疗服务良好形象。 岗位要求： 1. 护理专业专科及以上学历，持有护士执业证书、具备主管护师及以上资格，有三甲医院护理管理工作经验者优先。 2. 具备流利的英语听说读写能力，能熟练运用英语与外籍患者、国际医护人员沟通交流，可独立处理外籍患者护理相关的语言沟通事宜，有海外护理经验或英语专业等级证书者优先。 3. 具备5年及以上三甲医院临床护理工作经验，其中2年及以上护理管理经验，熟悉国际医疗服务流程、护理质量标准及医院感染控制相关规范，了解国际医疗相关法律法规。 4. 具备较强的管理能力、组织协调能力、沟通表达能力和应急处置能力，能有效统筹护理团队，协调解决工作中的各类问题，应对突发护理事件。 5. 热爱护理事业，具有高度的责任心、敬业精神和服务意识，尊重不同国家和地区的文化习俗，对待外籍患者热情、耐心、细致，无护理差错、纠纷记录。 6. 熟悉计算机操作，能熟练使用护理管理系统、电子病历系统等办公及医疗软件，具备一定的文书撰写和数据分析能力。 7. 身心健康，能适应国际医疗中心的工作节奏，具备良好的职业素养和团队协作精神，服从医院及国际医疗中心的工作安排。