导医（有英语基础）

【工作内容】 1、负责门诊大厅及诊区患者引导，提供分诊咨询、挂号指引及就医流程解答； 2、协助外籍或涉外患者进行基础英语沟通，翻译医嘱信息并协调国际医疗资源； 3、维护候诊秩序，安抚患者情绪，高效处理突发状况并上报相关管理部门； 4、整理患者就诊数据与反馈信息，配合完成科室运营分析及服务流程优化； 5、对接医院内部各部门及外部合作机构，确保跨部门协作顺畅及任务落地。 【任职要求】 1、大专及以上学历，护理学、医学英语或相关专业优先，具备基本的英语口语能力； 2、熟悉医院诊疗流程及常见科室分布，有导医、客服或涉外接待经验者优先； 3、持有护士执业证或相关医疗从业资格证者，在同等条件下予以优先考虑； 4、形象气质佳，具备良好的服务意识、沟通协调能力及突发事件应对技巧； 5、工作耐心细致，责任心强，能适应倒班工作制及高强度门诊环境要求。