职位描述
岗位职责
粤语要求!粤语要求!
①根据医院经营目标完成销售,通过客户开发、挖潜、
完善服务等方式,达成业绩目标;
②负责客户的接待工作,根据客户需求提供咨询服务,
进行现场有效的沟通;
③负责介绍医院、医生、设备、环境等,
建立患者对诊所和医生的信任感;
④协助医生讲解制定的治疗方案,增强患者对治疗方案的了解和认可;
⑤为客户提供专业咨询和建议,
协助医生促进治疗方案的达成,保证咨询服务质量;
⑥负责拓展业务,不断开发新客户、维护老客户;
⑦负责要客户的电话回访工作,追踪回访未消费病人的信息,
开发客户关系资源,深度开发客户消费意识, 提升客户消费意识
⑧负责及时反馈客户的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,
架起医患之间良好的桥梁, 持续提高客户服务满意度;
⑨上级领导交办的其他事项;
任职要求:
1、口腔、护理、营销等相关专业大专或以上学历 (优秀者可放宽至中专)
2、有中型口腔医院或门诊2年以上现场咨询师工作经验;
3、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程,
具备一定的口腔专业知识和客户营销管理经验;
4、个人形象良好,具备积极、乐观的心态和良好的亲和力;
5、具备良好的沟通能力,严谨、细则的工作态度及-定的抗压能力;
工作地址
广东深圳市罗湖区莲塘口岸博森口腔分院

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