私域运营

岗位职责: 1.根据公司业务拆解私域运营用户增长、客户活跃、转化跟进、老客维护，落地执行并达成目标; 2.搭建精准用户画像，建立客户标签体系，做客户分层管理，锁定高价值意向客群; 3.负责多渠道私域引流，公域、线下、老带新裂变等方式扩充企微及社群用户池，设计合规引流钩子，保证客源精准度; 4.做私域精细化留存运营，对新客、活跃客、沉睡客分层维护，日常输出保险干货、科普内容、社群活动，提升用户粘性、降低流失; 5.通过朋友圈、社群、1V1私聊做客户信任培育，专业解读产品、梳理保障方案，引导客户咨询、成交; 6.维护老客户关系，做节日关怀、保障升级提醒，策划老带新激励活动，提升复购、增购及转介绍; 7.每日每周监控私域各项运营数据，做复盘归因，持续优化引流、内容、活动及成交话术; 8.严格遵守行业合规要求，规范私域宣传、客户沟通话术，维护品牌形象，完成领导交办其他相关工作。 任职要求: 1.大专及医生学历，有私域运营或维护经验; 2.具备私域运营相关经验，熟悉主流私域工具及运营方法论; 3.具备良好的沟通协调能力，能够跨部门推动项目落地； 4.擅长用户画像搭建、客户标签分层运营，能独立策划社群活动、编写科普干货、日常内容输出;5.有数据意识，能看懂新增、活跃、留存、转化率等核心指标，会做日常复盘、优化运营和成交话术;