社会服务部绿通组（医生、护士）

一、资源协调岗1人 （一）工作职责 1.掌握外部优质医生资源，了解医生出诊情况以及性格特点，进行自有资源工单分配； 2.针对外部资源预约情况以及客户病情的校对，提升预约准确定； 3.有处理紧急或突发订单的资源能力； 4.维护已签约医生包括定期拜访、订单费用结算； 5.与第三方协调对接部分订单的预约、陪诊等相关服务，确保客户服务满意度； 6.按照业务需求能签约优质医院专家合作； 7.收集各类信息，了解各成都区域优质医院业务、科室、专家擅长等信息。 （二）任职要求 1.临床医学、基础医学，护理等相关专业，专业知识扎实； 2.踏实，有责任心； 3.协调沟通能力强，抗压能力强； 4.团队协作能力强，能够全方位配合工作； 5.工作效率高，以结果为导向，熟练使用常用办公软件。 二、分诊岗2人 （一）工作职责 1.对保险客户进行全过程的健康管理，通过电话或线上服务的形式，为客户提供健康咨询工作，根据用户需求提供就医路径规划； 2.根据客户病症，为客户提供专科分诊意见； 3.定期主动做客户的健康随访； 4.协助团队完成陪诊、陪检等相关服务。 （二）任职要求 1.临床医学、基础医学，护理等相关专业； 2.有执业医师资格证，主治医师优先； 3.有内科临床医疗服务或咨询工作经验，有全科医生，老年病房及高干病房，急诊工作经验者优先； 4.沟通能力强，语言表达能力好，亲和力强； 5、熟练使用手机客户端、电脑应用； 6、为人诚恳，踏实稳重，有责任心，工作细致、严谨，学习能力强； 7、医学基础知识扎实，热心健康管理事业。