客服

工作内容： - 负责接待来访患者，提供专业、热情的咨询服务，引导其完成就诊流程； - 协助预约挂号、资料登记及回访跟进，确保服务流程顺畅高效； - 维护客户关系，收集并反馈患者意见，提升服务满意度； - 完成科室目标设定。 任职要求： - 大专及以上学历，医学、护理、管理或相关专业优先； - 具备初级及以上职称，持有相关资格证书者优先； - 1至3年医疗或客户服务相关工作经验，熟悉医院服务流程者优先； - 形象端正，沟通能力强，具备良好的服务意识与团队协作精神； - 需有转化或二开经验。