职位描述
工作内容:
- 负责江西区域客户健康管理及养老护理相关产品的售后支持与服务跟进;
- 协调处理客户在使用过程中反馈的问题,提供专业解答并推动问题闭环;
- 定期回访客户,收集使用体验与改进建议,协助优化产品与服务体系;
- 配合业务团队完成售后服务文档整理、数据录入及流程执行。
任职要求:
- 具备1至3年健康、养老或相关行业售后服务经验,熟悉客户服务流程;
- 持有初级及以上相关职称或职业资格证书者优先;
- 学历不限,具备良好的沟通能力、责任心及问题解决能力;
- 能适应区域内出差,具备基础办公软件操作能力。
工作地址
江西南昌市东湖区沿江北大道891号方志敏广场

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