备孕科及孕产育复能科科室负责人

潍坊潍城经开医院位于潍坊市潍城区卧龙西街8029号，占地面积130亩，开设床位300余张，现有职工200余人。医院历经近二十年发展，开设内科、外科、妇产科、儿科、中医科等多个科室，是潍坊市医保定点医疗机构、120急救联动医院。医院现全面向“宝叶复能”转型，致力于打造全国复能样板医院，未来将向全国输出复能体系与经验。 潍坊潍城经开医院全面向“宝叶复能”转型，在妇产科基础上，新设“备孕科”及“孕产育复能科”。复能理念的核心在于唤醒生命本能——复能认为健康的本源在于生命与生俱来的自愈、自调、自清、自稳能力，而非单纯依赖外部干预。我院致力于将这一理念贯穿于备孕、孕期、分娩、产后及育儿全周期服务中。 鉴于当前妇产科经营面临的挑战，本岗位不要求传统医疗技术背景，而更注重沟通能力、亲和力与服务意识。我们期待具有高端服务行业（如中高端酒店大堂经理、店长等）从业经验的人才，将卓越的服务理念带入医疗场景。 一、岗位职责 （一）科室运营与管理 全面负责科室筹建与运营：主导备孕科及孕产育复能科从零到一的筹建工作，制定服务流程、标准及运营体系。 制定经营计划：负责科室年度经营目标、营销策略及财务预算的制定与执行，对科室经营效益和客户口碑负责。 团队搭建与管理：负责科室服务团队的组建、培训与绩效管理，建立符合复能文化的团队氛围。 （二）客户服务与体验 全流程客户管理：建立从备孕咨询、孕产期服务到产后育儿指导的全生命周期客户管理体系，实现“入住前评估—服务中动态调整—离院后持续跟进”的全流程陪伴。 高端服务体验打造：借鉴高端酒店服务理念，优化客户接待、咨询与服务动线，提升客户就医体验与满意度。 客户关系维护：以“我的心在客户身上”为核心价值观，建立客户信任与长期关系，培养客户主动慕名而来的服务能力。 （三）复能理念落地 复能文化推行：理解并贯彻落实复能体系，将复能理念融入日常服务与团队文化建设中。 跨部门协作：联动医疗团队（妇产科医师、复能师等），保障医疗服务与复能服务的高效融合。 （四）市场与渠道拓展 市场开拓：主导科室品牌宣传与市场推广，拓展高净值客户及合作渠道资源。 渠道建设：建立与月子中心、母婴机构、高端社区等渠道的合作关系，促进客户引流。 二、任职要求 （一）基本条件 学历要求：大专及以上学历，专业不限。 工作经验：具有3年以上中高端酒店、服务行业管理岗位经验（如大堂经理、前厅经理、店长等），或具有医疗健康服务机构运营管理经验。 居住地要求：潍坊本地居住者优先。 （二）核心能力 沟通与亲和力：具备出色的沟通表达能力和亲和力，善于与客户建立信任关系，让客户感到温暖与安心。 服务意识与客户思维：具备高端客户服务经验与意识，能够精准捕捉客户需求并提供个性化解决方案。 团队领导力：具备团队组建与管理能力，能够营造积极向上的团队文化。 市场敏锐度：具备市场开拓意识与资源整合能力，能够独立推动业务增长。 （三）价值观与文化认同 认同复能价值观：深刻理解并认同“唤醒生命本能”“以生命为本”的复能理念，愿意将此作为事业使命。 空杯心态：具备持续学习能力，愿意深入理解复能理论体系并付诸实践。 敬业精神：身体健康，精力充沛，视顾客为亲人，有强烈的事业心与责任感。 （四）优先条件 有康养、健康管理、母婴服务等行业经验者优先。 有从零到一筹建项目或门店的成功经验者优先。 有跨界融合（医疗+服务）从业背景者优先。