运营数据分析专员（绩效方向）

一、岗位定位 本岗位聚焦医院运营数据的系统化采集、分析与报告输出，为绩效管理、科室经营改进及管理决策提供数据支撑。该岗位不参与分配决策，不介入人事纠纷，专注数据端口。 二、岗位职责 1. 运营数据采集与核对 对接IT、财务、人事、各科室运营助理，按月采集医院经营数据、收支数据、工作量统计、成本明细等基础信息，进行清洗、校验与归档，确保数据口径统一、来源可溯。对迟报、错报的科室建立台账记录。 2. 月度运营分析报告编制 参照医院科室考核框架（覆盖医疗质量、服务效率、成本控制、学习与发展等维度），按月/周编制运营数据分析报告，呈现各科室运营指标、收入趋势、成本结构、效率指标及异常波动，标注需关注的重点科室与问题项。 3. 绩效核算数据支持 协助完成奖金核算前的数据复核，提供科室工作量、收支结余等核心计算依据的溯源与校验，确保计算结果与制度口径一致。 4. 科室考核指标跟踪 配合各科室目标责任书中的考核指标，跟踪执行进度，按月汇总完成率，形成《科室考核指标跟踪表》，为运营分析会议提供数据底稿。 5. 运营分析会议材料准备 按运营负责人要求，组织运营分析会议所需数据看板与汇报材料，确保数据可视化呈现清晰、重点突出，支持科室运营改进讨论。 6.完成领导交办的其他任务。 三、任职要求 1. 学历与专业 本科及以上学历，统计学、财务管理、卫生事业管理、公共卫生、信息管理等相关专业优先。有医院运营或绩效管理相关工作经验者可适当放宽学历要求。 2. 工作经验 2年以上数据分析、绩效考核、财务核算或医院运营管理相关工作经验。有医院运营助理、绩效办、质控科工作经验者优先。 3. 专业技能 熟练使用Excel高级功能（函数、数据透视表、图表可视化）； 熟练使用PPT制作数据汇报材料，能将复杂数据转化为直观图表与结论； 了解HIS系统、HRP系统或医院运营数据平台基本操作者优先。 4. 业务理解 熟悉公立三甲医院绩效考核框架（如医疗质量、服务效率、成本控制、医保合规、患者满意度等核心维度），理解科室目标责任书的制定逻辑及考核指标分解方法，能够将考核框架转化为可量化的数据模型。 5. 核心素质 数据敏感度：对异常数据有判断力，能快速定位核算口径差异与逻辑问题； 严谨细致：对数据质量有高标准，错一个数能自行溯源修正； 主动沟通：能清晰向各科室说明数据采集标准，不回避催收数据的必要环节； 承压稳定：能在月初集中核算、多部门交叉催报的情况下按时交付产出； 保密意识：对绩效数据、收入信息严格保密，不参与职责范围外的讨论与传播。 6. 优先条件 有医院运营分析或绩效管理实战经验者优先； 有DRG/DIP付费相关数据分析经验者优先； 有参与过科室目标考核体系搭建或绩效方案测算者优先。