综合运营岗

1.新媒体内容制作：负责医院微信公众号（订阅号/服务号）的日常推文排版、编辑与发布，确保内容按时、规范推送； 2.协助完成短视频（如活动花絮、科普片段）的简单剪辑与发布；参与选题讨论，协助收集素材（如采访临床医生、拍摄活动现场照片）。 3.服务数据整理与分析协助汇总月度患者满意度问卷数据，形成基础统计报表；协助整理患者意见建议台账，归纳高频问题类型；协助完成患者服务相关数据的月度、季度报送工作。 4.协助完成患者投诉的接收、流转及办结材料整理；协助患者回访工作。 5.宣传、患者服务数据基础整理：协助统计宣传稿件、临床美誉度等基础数据，按要求填入月度统计表；协助收集其他医院宣传案例，为部门提供参考信息。 6.其他协助事项：配合部门完成临时交办的事务性工作，如资料复印、文件整理、简单文字录入、标识制作等。