客服实习生

工作内容： - 协助完成患者接待、咨询引导及就诊流程支持等客户服务工作； - 负责医院服务热线接听、预约登记及信息录入等日常事务处理； - 配合开展满意度调查、客户反馈收集与初步整理； - 协助维护前台区域秩序，保障服务环境整洁有序； - 完成上级交办的其他行政与客户服务相关任务。 任职要求： - 本科及以上学历，医学、护理、公共卫生、管理类等相关专业优先； - 具备初级及以上职称者优先考虑； - 形象端正，沟通表达能力良好，服务意识强； - 熟练使用办公软件，具备基本的信息处理能力； - 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班安排。