互联网医院医生助理

医生助理岗位需求 一、岗位名称 医生助理 二、核心定位 作为医生的核心辅助力量，搭建医生与客户之间的沟通桥梁，通过标准化的客户管理、精准健康服务支持及规范化的兼职医生运营，保障诊疗服务流程顺畅，提升客户健康管理体验与医疗服务效率。 三、主要工作职责 医生工作辅助：协助医生完成日常诊疗辅助工作，包括收集客户信息及问诊后随访。 客户档案管理：负责客户全生命周期档案的建立、整理、更新与归档工作，确保客户信息的完整性、准确性与安全性。 健康管理协助：配合医生开展客户健康管理工作，包括根据医嘱制定个性化健康管理随访计划，定期通过电话、线上等方式进行客户随访。 兼职医生运营：负责兼职医生的日常运营管理，服务反馈等信息。 客户服务支持：协助客户完成线上挂号、体检预约、专家视频问诊等服务的办理；在专家视频问诊前，精准收集客户相关病历资料、检查报告、问诊诉求等信息并提前整理提交给专家，保障问诊高效开展；解答客户关于就诊流程、健康服务等方面的基础咨询。 其他工作：完成医生交办的其他医疗辅助工作，协助整理医疗文书、维护诊疗相关数据系统等。 四、任职要求 学历与专业：大专及以上学历，临床医学、护理学、营养等专业。 知识技能：具备基础医学专业知识，熟悉医疗服务基本流程；熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及线上挂号、健康管理等相关系统；具备良好的文字整理能力，能精准梳理客户资料与医疗文书。 能力素质：具备优秀的沟通协调能力，能高效对接医生、客户及兼职医生，灵活处理各类服务需求；工作细致严谨，责任心强，具备较强的服务意识与共情能力，能耐心解答客户疑问；具备良好的团队协作精神，服从工作安排，能适应医疗服务行业的工作节奏。 其他要求：遵守医疗行业相关法律法规及职业道德规范；有医疗辅助、健康管理相关工作经验者优先；