运营产品经理（慢病管理方向）

一、岗位职责 1.运营端：用户增长与全生命周期运营 制定并落地平台用户增长策略，打通院内HIS系统导流、体检中心转化、医生/健管师推荐、社区义诊、内容营销等多渠道获客路径，持续降低获客成本； 搭建用户分层运营体系，针对健康人群、亚健康人群、慢病患者（尤其内分泌/心内科）制定差异化的触达、激活与留存策略； 统筹健康管理与慢病管理两大业务线的日常运营，通过健康测评、打卡挑战、用药提醒等机制提升用户日活与周活，增强慢病患者与医生的互动频次； 设计从免费AI初筛→健管师干预→医生诊疗→付费管理服务的完整转化漏斗，推动商业闭环落地。 2.产品端：产品架构与体验优化 负责小程序及后台管理端的整体产品架构规划，确保医生端、健管师端、患者端三端功能逻辑清晰、数据流转顺畅； 深入理解五类核心用户（健康转健管、亚健康转健管、亚健康转慢病、内分泌患者、心内科患者）的行为路径与痛点，定期开展用户访谈与可用性测试； 基于数据分析、用户反馈与业务需求，独立输出PRD，协同开发团队推动产品功能迭代； 重点优化慢病患者的长期管理体验（用药提醒、随访管理、指标趋势、健康教育等），以及医生/健管师端的工作效率； 追踪互联网医疗及慢病管理行业动态，持续输出竞品分析与产品优化建议。 3.数据驱动与策略迭代 建立核心运营指标体系（DAU/MAU、留存率、转化率、付费率、NPS、慢病管理依从率等），通过A/B测试及用户行为数据持续验证并优化运营策略与产品功能。 4.跨部门协同 作为运营及产品侧核心接口人，高效协同健康管理中心、信息科、心内科、内分泌科及外部技术团队，确保产品规划与运营策略深度匹配医疗服务能力。 二、任职要求（硬性条件） 1.全日制本科及以上学历，临床医学、公共卫生、护理学、心理学、市场营销、电子商务、信息管理等相关专业优先； 2.5年以上互联网产品运营经验，且必须具备3年以上慢病管理（糖尿病、高血压、冠心病等）或健康管理平台运营经验——不满足此条者请勿投递； 3.有从0到1搭建用户运营体系及产品功能落地的完整项目经历，能独立完成用户需求调研、输出PRD文档，熟练使用Axure/Figma等原型工具； 4.数据敏感度高，逻辑清晰，熟练使用数据分析工具（如神策/GrowingIO/百度统计等），能通过数据指导决策； 5.具备优秀的跨部门沟通能力和项目管理能力，能在医疗场景下高效推动多方协作； 结果导向，自驱力强，能在快节奏中高质量交付。 三、优先考虑（加分项） 1.同时具备移动互联网公司（C端产品/运营）与医院/医疗机构的双重工作背景，能快速桥接互联网思维与医疗场景； 2.有医院HIS系统对接或互联网医疗从业背景； 3.熟悉《互联网诊疗管理办法》《个人信息保护法》等医疗行业合规要求。