医疗产品运营专员

岗位职责 1.协助中医产品经理、康复医养产品经理开展全品类医疗延伸产品的落地运营工作，承接产品落地执行、流程督导、标准推行等后端运营工作，保障产品体系高效落地。 2.全权负责药食同源食疗、食补产品的日常运营与落地运维工作，依托中医四季养生、体质辨证体系，落实养生茶饮、调理膳食、食补套餐等产品的院内落地、服务规范执行、患者宣教指导。 3.负责中医院、康复医院、医养中心三大业态产品运营数据统计、台账整理、落地情况汇总，定期收集临床科室、养老业态适配反馈、患者及住养老人体验反馈，整理复盘报告，为产品迭代优化提供数据支撑与优化建议。 4.严格落实全品类产品SOP标准化流程，统一食疗康养、康复增值、老年康养等增值服务执行口径与服务规范，督导院内及医养中心延伸服务标准化、合规化落地，规避服务偏差与合规风险。 5.配合产品经理完成新品落地测试、流程打磨、场景适配、院内推广落地工作，协助完善产品资料、服务手册、宣教素材，持续优化产品落地体验与服务产能。 6.常态化跟进全品类产品运营落地效果，梳理运营痛点、落地难点及服务堵点，协同双产品经理、临床科室及健康管理岗位优化全链路服务流程，打通从产品研发、标准化输出到终端临床落地服务的完整运营闭环。 任职要求 1.大专及以上学历，中医学、中药学、康复治疗、营养学、健康管理相关专业，1-2年医疗产品运营、康养服务落地、药食同源食疗运营相关经验。 2.熟悉中医养生、药食同源体系、康复医养、老年康养服务逻辑，了解中医院、康复医院、医养中心增值产品落地运营模式。 3.具备良好的数据统计、复盘梳理、文案整理能力，可独立完成运营台账、复盘报告、落地总结。 4.工作细致严谨、执行力强，具备优秀的跨岗位协同、沟通对接能力，能够高效配合产品经理完成落地运营工作。 5.熟知医疗服务基础合规规范，具备风险意识，可严格按照标准落实产品运营与服务督导工作。 6.熟练运用AI工具、办公工具完成素材整理、数据统计、方案优化工作，提升产品运营落地效率。 7.优先条件：具备中医院、康复医院、医养中心、康养机构产品运营、食疗落地、服务督导相关从业经验者优先。