四川口腔医院-科室管家

岗位要求： 1.18–35周岁，大专及以上学历，优秀应届生可培养；1 年以上口腔客服/咨询/前台相关经验、护理专业、口腔医学专业，有护士证优先。 2.形象良好，普通话标准，熟练电脑及患者管理系统； 3.熟悉口腔基础业务，具备良好沟通协调、客诉处理能力； 4.能接受周末轮班，有较强服务意识与目标感，遵守医疗合规。 岗位职责： 1.负责科室患者全流程管理：分诊接待、诊间协调、方案沟通、术后回访、复诊提醒，维护患者档案 2.做好客情维护，提升满意度、复诊率及转介绍，完成科室指标 3.协调医生、护士、前台，管控科室预约节奏，管理科室物资耗材 4.及时处理患者疑问、投诉，做好记录闭环 5.每日统计科室接诊、转化数据，定期汇总上报，配合院内活动落地 6.严格遵守医疗合规、院感及医院各项制度，完成上级交办工作