医美现场咨询

岗位职责 1. 负责到院客户接待、面诊咨询，挖掘客户需求并建立信任。 2. 为客户定制个性化治疗方案，讲解项目原理、流程、效果、风险与术后护理。 3. 配合医生完成面诊沟通、方案确认与术前衔接，推动客户成交。 4. 负责客户档案建立、系统录入、术后回访与客情维护，提升复购与转介绍，处理客诉与满意度提升。 5. 遵守医疗规范与机构流程，严守客户隐私，维护医院品牌形象与专业口碑。 6. 持续学习医美知识、新项目技术与咨询技巧，优化话术与服务流程。 任职要求 1. 亲和力强、沟通表达流畅，具备高端服务意识与职业素养。 2. 有3 年及以上医美 / 皮肤医院现场咨询经验，熟悉项目流程者优先。 3. 大专及以上学历，医学、护理、美容、市场营销相关专业优先；有皮肤科 / 医美机构主咨经验者放宽条件。 4. 具备优秀的面诊谈判、需求洞察、成交转化能力，结果导向，抗压性强。 5. 熟悉医美行业规范与医疗安全要求，无不良职业记录，诚信正直、团队协作好。 6. 能熟练使用客户管理系统，擅长客情维护与长期运营。