慢病管理专员

1.负责健康管理师团队日常统筹、人员调度与团队管理，统筹开展团队组织管理及制度建设，完善规范化工作体系。搭建常态化人员培训与带教考核机制，落实全员技能培训及新员工带教工作，筑牢团队专业能力。建立健全质控评价体系与工作持续改进机制，定期开展工作复盘、问题排查与整改优化，持续提升团队服务质效，搭建稳定专业的人才梯队。 2.严格执行健康管理SOP，统筹个人、团体及VIP客户全周期健康管理。负责疑难体检报告复核、异常指标研判、健康答疑，开展团体健康分析、科普宣教及定制化健康服务。协助科室医生完成人群健康风险筛查、分层建档，针对高血压、糖尿病、乙肝等慢病患者开展随访干预、指标监测、复查提醒及转诊追踪，动态完善健康档案，形成服务闭环。负责档案规范化管理、数据统计及项目效果评估，按期撰写工作报告；协助业务培训与质控、上报工作问题，参与流程优化，配合信息系统需求梳理、测试与优化。 3.协助医生负责高端VIP客户专属健康管理及就医绿色通道服务，提供定制化精准健康保障。统筹客户咨询对接、投诉及服务纠纷处理，做好客户安抚、问题跟进及回访工作。常态化收集客户反馈，复盘服务短板，持续优化服务体系，提升客户满意度与服务品质。 4.联动检验、临床等科室，高效完成高危客户风险预警、专科转诊及复查对接工作，保障高危人群干预及时有效。协助医生组织线上线下各类健康科普宣教活动，普及健康知识，提升大众健康管理认知。 5.保质高效完成上级交办的各类临时、紧急专项工作任务，积极配合部门整体工作部署，保障各项工作落地落实。 6. 持有健康管理师职业资格证书。 招录程序 1）资格审查：医院对应聘者的个人材料进行资质审核，通知符合条件人员参加面试。 2）面试：医院组织专家按照公平、公开、公正的原则对应聘者的业务水平和适岗能力进行综合测评。 备注:如报名者在3个月内未接到医院面试邀请，则表示本次报名暂未获考虑，医院将不再另发通知。