视光中心运营负责人（店长）

全面负责郑州四六〇医院院内视光中心整体经营管理，搭建视光业务运营 SOP，统筹视光部、运营部；对营收、毛利、成本、渠道拓客、医疗质控、客诉等全指标负责，对接医院临床资源，实现视光中心合规、规模化盈利。 主要岗位职责 1.经营与数据管理 制定年度/季度/月度经营计划，拆解营收、毛利、OK 镜验配量等核心指标；做成本、损耗、产品结构优化，提升毛利；建立全维度业务数据台账，定期输出经营分析，向公司汇报，对标竞品落实业绩整改。 2.院内协同 & 医疗质控 对接医院眼科、儿科、体检科，搭建院内转诊导流机制；落实院感、6S 及设备维保校验备案；监管医学验光、OK 镜验配、视觉训练全流程 SOP，落实三类医疗器械合规管理，管控医疗风险，保障客户满意度。 3.渠道拓客与会员运营 落地校园筛查、科普进校园等 B 端项目；拓展异业合作，策划义诊、科普沙龙、线上私域等营销活动；搭建客户档案与回访体系，提升复购及转介绍。 4.团队管理 负责团队招聘、绩效、排班考核；开展技术、销售、合规培训，组织案例复盘，搭建人才晋升梯队，控制人员流失。 5.产品、客诉及行政 筛选适配本地的视光产品，做好进销存库存管控；客诉 24 小时闭环处理，重大纠纷同步医院与公司，复盘优化流程；完成上级交办其他工作。 任职要求 1.年龄学历：30‑42 岁，优秀者可放宽至 45 岁；大专及以上，眼视光、临床眼科、市场营销等相关专业优先。 2.行业经验：3 年以上医院/连锁视光中心全盘运营管理经验；熟悉 OK 镜、青少年近视防控业务，做过校园筛查、院内转诊项目；有郑州本地渠道资源、公立医院合作视光项目经验优先。 能力要求 1.具备业绩拆解、数据分析、成本管控能力，有门店营收增长成功案例； 2.擅长商务谈判，可对接医院、学校等多方资源，具备团队管理、培训、客诉处理能力； 3.熟悉医疗器械、OK 镜相关法规及近视防控政策，具备强合规意识； 4.目标感强，抗压，认同标准化合规运营，无医疗事故及从业失信记录。