网络咨询

工作内容： 1. 负责医院网络平台（如官网、第三方医疗平台等）的在线咨询接待工作，及时响应患者问诊需求。 2. 准确解答患者关于科室特色、专家排班及诊疗流程的疑问，提供专业就医指导。 3. 有效引导潜在患者到院就诊，协助完成预约登记，并定期整理咨询数据，优化话术以提升转化率。 4. 维护良好的医患沟通关系，提升患者满意度及品牌形象。 任职要求： 1. 具备大专及以上学历，医学、护理或市场营销相关专业优先。 2. 拥有1-3年网络咨询或客服相关工作经验，熟悉民营医院运营模式者佳。 3. 具备优秀的文字表达能力和沟通技巧，思维敏捷，服务意识强。 4. 熟练掌握办公软件及网络沟通工具，抗压能力强，具备良好的团队协作精神。