电话客服

工作内容： 1. 负责接听客户咨询电话，准确解答关于医疗美容项目、价格及流程的疑问，提供专业咨询服务。 2. 做好客户信息的登记与管理，挖掘潜在需求，协助预约到院时间，提升转化率。 3. 定期回访术后或到店客户，收集反馈意见，维护良好的客户关系，提升客户满意度与忠诚度。 4. 配合院内营销部门，执行相关的电话推广活动，确保信息传达的准确性与及时性。 任职要求： 1. 具备大专及以上学历，拥有1-3年客服或销售相关工作经验，有医美行业背景者优先。 2. 普通话标准，声音甜美，具备优秀的语言表达能力和沟通技巧，服务意识强。 3. 性格开朗，抗压能力强，具备良好的团队协作精神及情绪管理能力。 4. 熟练操作Office办公软件，工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境。