职位描述
1. 运营数据收集、整理与分析,每日 / 周 / 月输出运营数据报表,包括不限于各类数据填报、查找原因、定初步的解决方案、就科室运营分析达成运营与科室双向沟通,制定改善措施,协同临床执行等相关工作
2. 参与科室周会,进行周和月整体妇产科经营情况汇报,问题分析,调整方案;
3. 参与其他与运营相关的会议,包括科务会以及跨部门沟通会
4. 与临床主任定期沟通(每周至少 1 次,覆盖妇产科临床科室),开展科室业务梳理,收集临床需求、业务痛点与改进建议,形成业务梳理记录并跟踪事项落地协助科主任做好科室内部数据管理与运营关键指标管理;科室各项重点运营事务推进的双向反馈等
5. 与护士长建立日常协作机制,定期获取护理端运营数据与患者反馈,协同推进护理服务流程优化、病区运营效率提升与患者满意度改善
6. 产品梳理与管理:每月全量梳理院内诊疗产品 / 服务项目(含项目名称、定价、适应症、开展科室、开展量等),输出产品清单与优化建议;新产品 / 新项目 7 个工作日内协助立项与上线推进,7 科室专业业务手册,产品手册等更新与整理
7. 参与月度营销整体计划制定(协同品牌、新媒体、电商、外联等运营内部端口);
8. 项目管理:负责运营专项项目全流程管理,制定项目计划、目标与责任人,跟踪进度、风险与交付质量,组织项目复盘,确保项目顺利进行和目标完成
9. 运营会议组织与纪要撰写,跟踪会议决议的执行落地,定期向运营负责人汇报进展与风险
工作地址
四川成都市锦江区三官堂街3号

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