运营主管（养老）常熟海吉亚医院

岗位职责 1、负责养老中心整体日常运营管理，统筹院内入住、接待、咨询、拓客等整体经营工作，完成月度、年度入住率及营收目标。 2、负责来访客户接待、参观讲解、长者评估、床位洽谈、签约跟进、客户维护、家属关系维护，提升满意度与续住率。 3、策划执行院内日常活动、节日活动、长者文娱活动、公益义诊、科普宣讲，提升院内氛围及品牌口碑。 5、负责运营数据统计：入住率、流失率、客源结构、渠道转化、客户台账，定期输出运营分析报表。 6、配合院内品质管理、服务标准化落地、对外宣传、短视频素材拍摄、对外考察接待工作。 7、协助院长完成院内经营目标、制度落地、团队管理、现场巡查、风险管控。 任职要求 1、形象端正、谈吐得体，性格耐心、细致、抗压能力强。 2、大专及以上学历，养老管理、护理、社工、市场营销、行政管理优先； 3、有养老院、康养中心、医院、医养机构、社区服务、经验者优先。 4、具备良好的沟通谈判能力、客户服务意识、活动策划能力。 5、有责任心、同理心，尊重长者，热爱养老行业。 6、熟练使用办公软件，能独立做台账、报表、活动方案。