职位描述
岗位职责:
1、全面负责门诊、住院收费组的日常人员管理,定时巡视各收费点位,及时处理窗口及自助机的异常状况,保障收费流程规范、准确、高效运转;
2、组织每日现金清点、盘点及上缴银行工作;负责日报汇总与报表核对;落实退费审批、患者欠费及日常对账管理,确保资金安全;
3、负责收费岗位的排班考勤、绩效考核、人员培训与业务考核;指导收费员熟练操作HIS收费系统及办公软件,持续提升团队专业水平;
4、妥善处理患者缴费过程中的疑难问题与突发状况,持续优化窗口服务流程,改善患者就医体验,提升满意度;
5、配合上级完成财务数据统计、报表编制及专项检查工作;推动收费管理制度化、标准化,纳入储备管理人才培养体系;
6、配合门诊办、医保办、信息部等相关科室完成关联工作,保障收费环节与门诊流程、医保结算、系统运维高效衔接;
7、完成上级交办的其他临时性任务。
任职要求:
1.、全日制本科学历,财务、会计、卫生信息管理等相关专业;
2、35周岁及以下,有1年以上医院收费、医保结算或财务窗口管理经验者优先,优秀应届生(有医院实习经历)亦可考虑;
3、熟练使用Office办公软件,了解医保政策、物价收费标准者优先;
4、责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队管理潜质;
5、服务意识好,能承受一定工作压力;
6、认同医院文化,服从工作安排,有意愿在医疗财务领域长期发展。
工作地址
浙江宁波市慈溪市

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