整形美容中心-客服助理

【岗位职责】 1、负责医美客户咨询接待、预约排期与到院引导； 2、跟进客户术后回访、满意度调查与客诉处理； 3、协助维护客户档案与会员体系，推动复购转化； 4、配合市场活动进行客户邀约与跟进； 5、做好客服数据记录与汇总。 【任职要求】 1、大专及以上学历，专业不限，医学相关专业优先； 2、普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识； 3、熟练使用常用办公软件与客户管理系统； 4、有医美机构或医院客服经验者优先。