网络咨询员

工作内容： 1. 负责医院官方网站、第三方平台及社交媒体渠道的在线咨询接待工作，及时响应患者关于妇科、产科及儿科等业务的疑问。 2. 准确记录咨询信息，初步评估患者需求，提供专业的就医指导与预约服务，有效引导患者到院就诊。 3. 定期整理咨询数据，分析患者关注热点，协助优化网络推广策略及服务流程，提升转化率与客户满意度。 任职要求： 1. 具备大专及以上学历，医学、护理、市场营销或相关专业优先，无经验要求，提供完善岗前培训。 2. 具备良好的文字表达能力和服务意识，熟悉电脑操作及主流网络平台使用规则。 3. 性格沉稳耐心，具有较强的沟通协调能力及团队合作精神，能适应民营医院快节奏工作环境，遵守职业道德规范。