职位描述
【关于我们】
信智健康是以循证医疗为核心,集预防优先、私家医生全周期管理于一体的高端健康服务平台。我们拒绝流水线式问诊与碎片化医疗建议,致力于为高净值会员及家庭提供“私家医生全程负责+多学科协作+全生命周期主动健康管理”的闭环服务。
一、岗位核心职责
1. 会员健康第一责任人与主动健康管理
• 全面负责:作为会员及家庭健康医疗管理的第一责任人,深入了解客户的健康医疗需求,建立长期信任关系。
• 监测评估:对客户进行初级健康监测、分析、评估以及健康咨询与指导,并保持月度更新。
• 方案主导:作为私家医护团队负责人,主导制定健康管理干预方案及周期性随访计划,推动主动型健康管理落地。
2. 慢病管理与健康风险干预
• 个体化方案:结合会员体检报告、临床诊断及健康风险评估,制定个体化干预与随访方案。
• 动态调整:根据会员身体反馈和指标变化,动态调整健康管理计划,辅助疾病控制与机能修复。
3. 多场景医疗咨询与应急处置
• 及时响应:为客户提供及时的多场景医疗及咨询服务,包括线上/线下、院内及院外。
• 现场处置:工作时间内及时回复客户的健康医疗需求咨询电话,对病情进行解释;提供现场医疗咨询及应急处置服务,关注客户健康需求。
4. 专科、多学科及国际会诊对接
• 院内协作:负责院内专科及多学科会诊的对接与协调。
• 院外/国际:负责院外第三方会诊或国际转会诊的对接,必要时与海外医生及医疗机构沟通。
5. 档案管理与AI工具应用
• 数据闭环:完善会员健康档案,确保服务过程可追溯、效果可量化。
• 效率提升:熟练使用计算机及AI工具,提升健康管理、随访、咨询与团队协作效率。
二、我们寻找这样的您
1.品格特质:认同以客户需求为核心的服务理念,以高职业操守要求自己,愿意承担客户健康及医疗管理第一责任人角色。
2.执业资格:持有中国或所在国籍国家认证且颁发的行医执照,符合在中国合法执业/注册要求。
3.行业经验:三甲医院全科、内科、外科等临床医学专业10年以上执业经历;最近2年仍未脱离临床;善于应对突发情况;具有2年以上高端客户服务经验者优先。
4.学历及职称:临床医学硕士研究生及以上学历,高年资主治医师及以上职称。
5.学习能力:善于学习,不断更新医学知识和技术。
6.综合能力:具备良好的人际关系与亲和力;可熟练运用英语与海外医生、医疗机构交流者优先。
7.工具能力:熟练的计算机操作技能,擅长使用AI工具提升效率,适应力强。
三、加分项
1.有全科、健康管理、私人医生、高端医疗或国际医疗部工作经验。
2.英语可作为工作语言。
3.有多学科会诊、国际转会诊对接经验。
4.熟悉会员制医疗服务流程。
我们期待您:既能守住医疗安全与专业底线,又能以高情商陪伴会员,让专业医疗融入高端家庭生活场景。
工作地址
上海徐汇区徐家汇街道斜土路2570号东方明珠创智中心东方明珠创智中心-2号楼

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