照护部主任

1.全面负责照护部日常运营管理，制定并落实照护服务标准、工作流程及质量管控体系； 2.统筹照护、医务人员排班、培训、绩效考核等，提升团队专业能力和服务意识，确保人员配置合理； 3.负责入住长者的照护方案制定、评估与调整，协调医疗、康复、护理、生活照料等多环节工作； 4.处理照护服务中的投诉、纠纷及突发应急事件，保障服务安全与长者权益，做好跨部门协作与工作衔接； 5.组织照护质量巡查、督导与整改，定期开展服务复盘，持续优化服务品质；做好家属沟通、探视管理及满意度回访，维护机构品牌与口碑； 6.完成上级交办的其他管理工作，落实机构各项规章制度。