职位描述
岗位职责:
1.全面负责项目内的日常管理和人事管理、招聘及财务监管;
2.督导项目落实服务标准、培训计划及考核制度,确保服务一致性;
3.定期巡查项目,检查陪护人员操作规范、排班合理性与客户满意度;
4.协调处理项目内的客户投诉、护患纠纷及员工管理问题,及时上报重大事件;
5.分析项目运营数据(入住率、工时利用率、投诉率等),提出改进措施;
6.维护项目内合作医院护理部、后勤部门的关系,获取业务支持;
7.负责陪护业务开展及各项工作的全面落实,并完成公司下达的业绩目标。
岗位职责:
1.年龄30-50岁,本科及以上学历,管理、护理、市场营销等相关专业优先;
2.3年以上管理经验,拥有独当一面的执行能力;
3.较强的执行力、沟通协调与问题解决能力,能处理一线复杂情况;
4.适应出差或驻点工作,具备基础数据分析和报告能力;
5.无医疗陪护经验者可接受,但需展现快速学习与责任心。
工作地址
上海虹口区四川北路街道东江湾路15号上海四一一医院

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