理赔重疾专案经理（郑州）

工作职责 : 1.风险筛查：推动高风险人群的筛查，跟踪早筛后风险追踪，确诊的客户引导精准诊断。 2.精准诊断：协调专家门诊、MDT及第二意见， 辅助客户快速、科学决策。 3.治疗用药：跟踪客户用药安全及效果，引导药品网络内服务。 4.康复管理：结合客户住院后、治疗期间的个体状态，为客户安排康复服务，定期随访康复效果。 5.理赔服务：为客户进行理赔报案与前置预审， 追踪协谈，提供出院即赔服务。 6.资源质控：整合医疗网络各环节服务，持续优化流程，保障全旅程服务体验。 7.保险促进：基于服务信任与保险价值感知，客户有购买意向时协同乐健康管家促成保险销售。 8.增值服务销售：在就医安排中敏锐识别客户额外需求，适时推荐陪诊、陪护、住院/门诊绿通、二诊及康复营养等付费服务，实现服务二开。 任职资格 : 1.本科及以上，医学相关专业。 2.三年以上保险理赔工作经验优先。 3.对客户服务有耐心，细心，有同理心，责任心强，有较强的数据分析、沟通协调能力。