康复管家主管

工作内容： 1. 负责康复管家团队的日常管理、排班及绩效考核，确保服务流程标准化。 2. 统筹患者入院接待、康复计划协调及出院随访，优化全周期健康管理体验。 3. 跨部门协作医疗护理团队，提升医患沟通效率，妥善处理客户咨询与投诉。 4. 定期分析运营数据，提出服务改进方案，助力医院口碑建设与业务增长。 任职要求： 1. 大专及以上学历，医学、护理、健康管理或相关专业背景优先。 2. 具备优秀的沟通协调能力与服务意识，能承受一定工作压力。 3. 熟悉康复医疗行业特点，有民营医院管理经验或客服管理经验者优先。 4. 熟练使用办公软件，具备良好的团队协作精神及问题解决能力。 5. 认同企业文化，责任心强，致力于为患者提供专业、温暖的康复服务。