专科运营助理

岗位职责 1.科室经营数据采集与日报周报月报；2.协助核算医护绩效；3.患者入口线索登记与转化跟踪；4.出院随访、复诊提醒、慢病管理；5.患者建档、社群维护、满意度与投诉协同；6.协助科室宣传科普，推动服务流程优化。 任职资格：大专及以上，医学、护理、卫生管理、统计、市场营销等相关专业优先；经验：1年以上医院运营、随访、客服、病案、护理或健康管理经验；应届生需相关实习经历；知识：了解医院基本业务流程、HIS/EMR/CRM/随访系统操作、DRG/DIP基础知识、患者隐私保护法规；技能：熟练Excel、Word、PPT，具备基础数据分析能力，沟通协调能力强，能独立完成随访和线索登记；素质：责任心强、服务意识好、抗压能力强、细致耐心、合规意识强；优先条件：有临床科室工作经历、健康管理师优先。