客户管理岗

岗位职责： 1、负责建立全量客户档案与动态标签画像体系； 2、制定分层权益清单、差异化服务及客户维护SOP 3、开展多源数据分析和客户洞察，建立流失预警与回访挽留机制，提升客户满意度和留存率。 任职要求： 1、本科及以上学历，统计学、数据分析、市场营销、公共卫生等相关专业优先。 2、3年以上CRM、医疗健康客户管理或数据分析相关工作经验。有医疗健康机构、大型企业客户管理部门经验者优先。 3、熟练使用数据分析工具，逻辑思维清晰，对数据敏感，沟通能力强；具备客户标签管理、分层服务设计等实操能力者优先。能适应一定出差。