体检中心护士长（深圳罗湖）

一、岗位职责： 1.护理工作统筹管理 在体检中心院长/护理部负责人领导下，全面负责体检中心护理工作，制定护理工作计划、排班表并组织实施，合理调配护理人力。 2.体检流程组织与优化 负责体检现场护理岗位安排和导检分流，协调团检、VIP、散客体检流程，保障体检秩序、效率和客户体验；及时处理流程瓶颈和突发情况。 3.护理质量与安全管理 督促护理人员严格执行各项规章制度、护理技术操作规范和体检操作流程，定期开展护理质量检查、差错隐患排查与整改，防范护理不良事件。 4.院感与消毒隔离管理 负责体检中心消毒隔离、手卫生、医疗废物管理、一次性物品使用及院感监测等工作的落实与督查，确保符合院感管理要求。 5.护理团队培训与考核 组织护理人员岗前培训、业务学习、技能考核和服务礼仪培训，提升护理团队专业能力、服务意识和应急处置能力；参与护理人员绩效考核。 6.客户服务与投诉处理 负责体检客户护理服务质量管理，巡视体检现场，接待和处理客户咨询、投诉及特殊需求，提升客户满意度，维护品牌形象。 7.急救与应急管理 负责急救药品、急救设备、抢救物品的定位、定量、定期检查与交接管理；组织护理人员开展急救演练，配合处理体检过程中晕针、低血糖、过敏等突发情况。 8.物资与设备管理 负责护理相关耗材、器械、被服、办公用品等物资的申领、保管、盘点与成本控制；督促护理设备日常维护、校验和规范使用。 9.医护及跨部门协调 与体检医务、客服、人事行政、销售、检验、影像等部门保持沟通协调，保障体检各环节衔接顺畅；配合完成报告整理、异常结果提醒等相关护理支持工作。 10.健康宣教与服务质量提升 组织或参与客户健康宣教、体检注意事项告知、检前检后护理指导等工作；收集客户和员工反馈，持续改进护理服务。 11.制度执行与数据上报 落实体检中心各项管理制度，做好护理质量、排班、培训、院感、物资、不良事件等记录与统计上报，配合卫生行政检查、内部质控和评审工作。 12.团队建设与上下级沟通 做好护理团队思想沟通、工作指导和新员工带教，营造规范、协作、服务导向的团队氛围；完成上级交办的其他工作。 二、任职要求： 1. 具备中级及以上护理执业资格； 2. 熟悉护理行业相关法规、标准和规范； 3. 具备较强的组织和协调能力及团队意识和责任感，抗压能力较强； 4. 优秀的沟通和人际交往技巧，会粤语和英语优先； 5. 热爱护理事业，注重护理质量和效率。