口腔门诊前台主管

工作内容： 1. 全面负责门诊前台团队的日常管理、排班调度及绩效考核，确保服务流程标准化。 2. 优化患者接待与分诊机制，协调医患沟通，妥善处理投诉及突发事件，提升客户满意度。 3. 统筹预约管理、病历档案归档及基础数据统计，协同医疗团队保障诊疗工作高效运转。 4. 监督前台环境卫生与物资管理，维护门诊良好的品牌形象与服务秩序。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备十年以上医疗服务行业前台或行政管理经验，熟悉口腔诊疗流程者优先。 2. 拥有卓越的团队领导力与跨部门协调能力，具备敏锐的服务意识及危机处理能力。 3. 形象气质佳，沟通表达流畅，熟练掌握办公软件及医院管理系统操作。 4. 工作严谨细致，责任心强，能适应民营医疗机构的工作节奏与管理要求。