上海银龄静享健康科技有限公司

岗位职责： 1，翻译:将客户的病历进行中英文翻译(可借助翻译软件)回访:主动跟进客户的服务需求。(如主动追踪客户看诊情况、用药后的情N况，如:看诊后的第一天、药物疗程完成后)。 3.回顾客户记录:回复客户的问题之前，需要查看客户的病历文档并了解客户的过往史。 4.同事交班/汇报工作:与同事交班，如讨论客户的健康情况与需求。每周汇总报告(客户需求及处理方法)，不限于透过电子邮件、电话、文件形式通知。 5.协助患者预约医生:具体预约哪家医院和哪位医生，可以跟同事确认。 6.更新客户的病历:通过指定系统。 7.提醒:提醒客户最近的复诊/预约时间，提示客户医院假期时间并提早安排预约及送上祝福语. 8.行程资料收集:为客户的出差/旅游行程提供附近的医疗资源数据(医院/诊所/药局等，有样板可参考) 9.其他:定期参加公司组织的培训和安排的其他事项。 任职资格 1.护理相关专业大专及以上学历，持护师及以上职称。 2.具备至少5年临床经验，二级及以上医院的综合性科室优先:如儿科，内科，外科，神经内外科，急诊，ICU等。不考虑:门诊，五官科，医美，口腔科; 3.拥有良好的亲和力与服务意识，具备国际或高端私立医疗机构工作经验者优先。 4.具备持续学习能力，能够主动掌握新技术及相关预防医学知识。 5.具有人文关怀能力，善于沟通交流，灵活机动，能够建立良好的患者/家属关系。 6.能对病例文书进行翻译(可借助翻译软件)，具备英语沟通能力者优先。