北京市朝阳区呼家楼第二社区卫生服务中心

工作内容： 1 、严格执行中心各项规章制度和服务规范，工作认真负责。认真履行首问负责制和就医实名制。 2、熟练掌握收费、挂号系统，熟练操作门诊、体检和防保科收费岗的工作。 3、熟练操作电脑、收费软件、打印机及收费相关设备，对常见、多发故障具有判断和恢复的能力。 4、熟练掌握医疗收费项目（检查、化验项目及组合的收费标准）。 5、挂号、收费员必须热情接待病人和客户，做到来有迎声，实行微笑服务。面向患者回答咨询并提供服务。 6、主动告知患者出示医保手册或诊疗磁卡并核实患者医保手册的真实性，对出次来中心看病的医保病人建立个人信息档案，包括姓名、性别、身份证号码、地址、联系方式；能基本解答参保人的医保政策咨询。 7、熟练掌握人民币真伪的识别技术，结合验钞机确保不收假币。 8、工作责任心强，做到每笔挂号收费准确无误，每天的挂号收费业务及统计工作准确无误，收费工作量不低于同等工作时间的平均收费笔数。 9、每日下班前打印当日本人收费日报表、及时将当日收费款项上交财务，清点库存现金，并填写现金盘点表，保证库存现金的准确无误。 10、每日认真填写工作量，月末汇总上交财务。 任职要求： 年龄限制：30-55岁； 技能能力：熟练掌握办公软件及医院收费系统操作，具备计算机操作技能；具有良好的沟通能力、团队协作意识和服务意识，能耐心解答患者咨询；工作细致严谨，责任心强，能适应轮班制（含早晚班、节假日）并长期稳定工作；遵守国家财经法规及医院规章制度，作风正派，无违法违纪记录，具备诚信品质和保密意识； 优先条件：有财务或医院收费工作经验、专业技术资格证（如会计证）、熟悉医保政策者优先考虑。