北京全科在线科技有限责任公司

一、岗位职责 1、项目管理与统筹 （1）负责公司在线医疗项目（图文、电话、视频、家庭健管服务等）的整体规划、执行与闭环管理，确保项目高效落地与稳定运营。 （2）制定项目目标、关键节点及评估标准，监控项目进度，协调资源，及时解决运营中的问题。 2、收入与利润增长：分析各项目运营数据，制定并执行增长策略，通过优化服务流程、运营策略，推动项目收入与利润的持续提升。 3、团队管理与发展 （1）负责项目运营团队（4-6人）的日常管理、任务分配、绩效评估与能力培养。 （2）组织团队开展医生招募、排班、培训、质控、结算及平台对接等工作，确保服务质量和运营效率。 4、流程优化与协同 （1）建立并完善项目运营标准化流程，迭代项目医生接诊手册、项目运营执行手册，推动跨部门（产品、技术、市场、医疗等）协作，提升整体运营效率。 （2）负责与合作方的日常对接与关系维护，确保合作顺畅，与商务一起推动业务增长和新业务的承接工作 5、风险管控与质量提升 （1）建立项目质控体系，定期开展服务评估与改进，保障医疗服务质量与用户满意度。 （2）识别运营风险，制定应急预案，确保项目合规稳定运行。 二、任职要求 1、教育背景：本科及以上学历，医疗管理、公共卫生、市场营销、互联网运营等相关专业优先。 2、工作经验：5年以上互联网医疗、健康管理或在线服务行业项目运营经验，其中至少3年以上团队管理经验。 3、熟悉在线医疗业务模式，对医生管理、服务流程、平台运营有深入理解。 4、核心能力 （1）具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动业务决策和增长。 （2）优秀的项目管理和多任务协调能力，能高效推动复杂项目落地。 （3）出色的团队管理与沟通能力，能激发团队动力并推动结果达成。 （4）具备较强的商业敏感度和用户洞察力，对收入和利润目标有清晰规划和执行路径。 5、优先条件 （1）有从0到1搭建或规模化运营在线医疗项目的经验者优先。 （2）熟悉医生资源拓展、互联网平台合作及医疗合规政策者优先。