中山石岐简牙口腔医院有限公司

任职要求：大专以上学历，口腔医学技术/护理学/健康服务与管理/医学营销 / 医药营销等专业，2 年以上口腔行业运营 / 门诊店长 / 医美医疗运营实战经验优先。 1、熟悉口腔行业项目：正畸、种植、儿牙、修复、洁牙、美白等项目逻辑与定价体系； 2、精通本地生活平台运营、短视频引流、社群运营、私域客户精细化运营 具备较强业绩目标感、统筹管理能力、谈判能力与团队执行力； 3、懂医疗服务逻辑，知晓口腔门诊合规经营基础常识，有医患沟通及客诉处理经验； 4、思维灵活，擅长活动策划、拓客引流，能独立搭建门店运营增长体系 吃苦耐劳，抗压能力强，能接受门店排班及业绩冲刺工作。 岗位职责： 1、全面负责口腔机构整体日常运营管理，制定门店营收、客流、复诊、业绩目标并落地达成； 2、统筹市场拓客、线上线下引流、美团 / 大众 / 抖音 / 小红书等平台账号运营与活动策划； 3、负责医护团队、前台、咨询、客服人员日常排班、流程梳理、服务标准搭建与人员管理； 4、把控接诊流程、咨询成交、客情维护、老客裂变、转介绍体系搭建，提升到店率与复购率； 5、统计门店经营数据：接诊量、初诊量、成交率、客单价、复诊率、品项占比，做数据分析复盘； 6、制定节日活动、特惠项目、拓客方案、异业合作，拓展周边客源与渠道资源； 7、规范院内服务礼仪、医疗服务流程，协调医患关系，降低客诉，提升门店口碑与品牌形象； 8、配合院长完成成本管控、物料管理、人员绩效方案制定与落地执行。