中山石岐简牙口腔医院有限公司

任职要求：大专以上学历，专业不限，从事医疗行业2年以上客服咨询相关工作经验。 1、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程； 2、具备良好的沟通能力，严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力； 3、个人形象良好，具备积极、乐观的心态和良好的亲和力； 4、有口腔洽谈、咨询工作经验者或有电网咨询师、客服主管工作经验有意从事口腔诊所洽谈师者或有医疗服务、美容服务行业咨询工作经验者优先。 岗位职责 1、负责客户的接待和责任制客户的维护；负责病人的现场咨询，负责按照医生的诊疗方案制定诊疗计划，说服病人接受治疗 2、负责追踪回访未消费病人的信息，开发客户关系资源，深度开发客户消费意识 3、负责诊疗后客户的维护和所属诊疗后续跟进，定期或不定期回访客户，了解客户对医院服务的满意度、治果和服务需求，维护良好的客情关系； 4、根据医院经营目标完成销售，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合促销计划努力达成销售目标； 5、负责及时反馈客户的想法与需求的解决，及时与医生进行沟通，架起医患之间良好的桥梁； 6、完成上级领导交办的其他事项。