广州白云心理医院

职位描述 1.了解当日心理治疗患者预约情况，确认患者是否来源，跟进并协调患者预约时间，及时与心理医生沟通，避免患者流失。 2.负责心理咨询接待，匹配合适的心理专家，做好心理健康教育及知情同意告知，提升患者的治疗动机及依从性，促进套餐消防。 3.加强与心理医生及门诊精神科医生的沟通，促进心理治疗的推广，提升门诊心理治疗就诊人次。 4.负责门诊代咨询，介绍医院治疗特色及专家，提供病区参观及出车安排，提升转诊率。 5.负责现场咨询和心理治疗后患者及家属预约、时间调整及解疑答惑等心理咨询服务。 6.电话回访患者病情恢复情况，收集患者意见反馈，促进患者二次消费。 7.受理与门诊心理工作相关的投诉和意见反馈，及时了解患者诉求，增进并协调患者与心理专家的关系。 8.完成月绩效数据统计及未消费患者原因分析，完成月工作总结。 9.负责线上网络咨询管理及分诊安排。 10.每日统计精神科专家接诊人次及住院人次。 11.完成上级临时安排的其它工作。