鹏博（海南）硼中子医院

岗位职责： 1、负责处理每日客户微信、电话预约、及时解答患者的疑问和需求等。 2、负责患者全程服务工作。患者接待，从最初的医疗咨询到治疗、治疗后的随访，协调提供服务。 3、负责处理患者的问题和投诉。 4、负责重要宾客的全程接待，迎领工作，企业介绍，医院介绍及引领参观。 5、协助市场营销活动，与患者建立良好的关系。 6、配合医护、后勤部门优化就诊流程，参与多岗位联合培训提升服务质量。 任职要求： 1、大专以上学历，护理、医学相关专业（如护理学、酒店管理等） 2、1-3年以上工作经历，高端医疗服务行业、航空服务行业工作经验优先； 3、具备出色的沟通技巧和客户服务意识，有一定英语基础。 4、仪表端庄，热爱医院工作，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 5、严格遵守医疗伦理及保密制度，责任心强，抗压能力强，具备良好的团队协作精神。