职位描述
职位介绍:
1、通过企业微信&邮件等方式线上解答客户的医疗需求,协助客户办理预约医院就诊服务等,并对对应疾病人员(慢病/重疾等)进行专案管理;
2、协助香港保险客户就医,整合集团医疗网络资源,进行预约/陪诊及诊后随访等,解答日常客户的医疗问题;
3、负责线下全科门诊,运用专业的医学知识,为客户解读报告,开药,解答客户的健康问题,为客户提供专业的健康服务咨询;(协同第一条进行完整的线上线下问诊的闭环操作);
4、企业on-site宣讲,在日常服务过程中定期驻点企业给客户提供健康讲座或者线下答疑;
5、参与医疗服务部系统的建立及优化改造,提出改进建议并推动实施,提升医疗服务效率和质量;
6、定期进行业务数据分析,并向部门负责人提供分析报告。
任职要求:
1、持有有效的执业医师资格证,有医院工作经验;
2、本科及以上学历;
3、有责任心,善于沟通,有自我学习能力;
4、较强的电脑办公软件操作能力;
5、有高端医疗经验者优先;
6、粤语可作为工作语言,英文口语可进行日常简单沟通。
工作地址
广东深圳市福田区福强路北和睦家医院

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